企業文化(huà)“難落實”的(de)根本原因與解決措施

企劃文化(huà)，到底是什(shén)麽，它又對(duì)一個(gè)企業的(de)發展有什(shén)麽樣的(de)幫助與影(yǐng)響？

很多(duō)人(rén)認爲企業文化(huà)是口号、是标語，或者是一句Slogan，沒錯，以上這(zhè)些文字化(huà)的(de)東西确實是企業文化(huà)的(de)一部分(fēn)，但絕不是全部。如果僅僅靠著(zhe)一些文字化(huà)的(de)物(wù)料堆砌，不做(zuò)企業文化(huà)的(de)下(xià)沉，一個(gè)公司很難将企業文化(huà)貫徹到公司營運的(de)每一個(gè)細節中！今天咱們就從一線角度，討(tǎo)論一下(xià)，到底什(shén)麽是企業文化(huà)。

假設，我是一名來(lái)訪者，進入某一個(gè)公司的(de)内部，我從一開始進入公司大(dà)門的(de)那一刻，就已經了(le)解到公司的(de)企業文化(huà)，從我的(de)認知、履曆、喜好等幾個(gè)方面，會讓我給這(zhè)個(gè)公司一個(gè)初步的(de)判斷，比如打招呼這(zhè)一細節，它完全能夠讓我産生對(duì)此公司“冷(lěng)”或者“熱(rè)”的(de)兩面性判斷，再或者辦公區(qū)域的(de)衛生，員(yuán)工的(de)工作狀态等等方面，一個(gè)将企業文化(huà)貫徹到位的(de)公司應該是什(shén)麽樣，一個(gè)沒有企業文化(huà)或企業文化(huà)隻是一句空話(huà)的(de)公司又會是什(shén)麽樣，相信很多(duō)人(rén)都有自己的(de)經驗，我們在這(zhè)裏就不做(zuò)過多(duō)的(de)分(fēn)辨了(le)。相對(duì)企業對(duì)外的(de)展示面，企業内部員(yuán)工展現出的(de)工作狀态、效率，行爲，也(yě)是公司企業文化(huà)的(de)縮影(yǐng)，不管是在大(dà)公司還(hái)是小公司，員(yuán)工工作的(de)積極性、效率，執行力，都是企業文化(huà)深刻與否的(de)一個(gè)評判指标。

我們都知道一個(gè)公司會有内循環和(hé)外循環，其實鏈接這(zhè)兩個(gè)循環規律的(de)鏈條，就是企業文化(huà)。有時(shí)候我們會産生一些疑惑，明(míng)明(míng)公司有非常嚴謹的(de)員(yuán)工制度、KPI标準，公司爲什(shén)麽還(hái)是烏煙(yān)瘴氣的(de)呢(ne)？歸結于公司小？或者是老闆管理(lǐ)能力弱？還(hái)是員(yuán)工素質差？都不是的(de)，企業文化(huà)建設的(de)核心在于執行，而落實企業文化(huà)的(de)畢竟之路是溝通(tōng)和(hé)反饋。我們會發現，在很多(duō)公司裏邊，不管是明(míng)文的(de)企業手冊還(hái)是創始人(rén)的(de)語錄，都僅僅停留在表面上，宣發出來(lái)的(de)規章(zhāng)制度、守則、激勵措施，很多(duō)時(shí)候并沒有深刻的(de)去執行以及獲取反饋。這(zhè)是很尴尬的(de)事情

。

爲什(shén)麽公司貫徹企業文化(huà)有很大(dà)難度？

很多(duō)企業的(de)HR最常搞的(de)就是一些“文化(huà)”，把日常的(de)一些“團建”、“聚餐”賦予了(le)一個(gè)很高(gāo)的(de)精神價值，“文化(huà)”，其實大(dà)家心裏都明(míng)白，這(zhè)不是。

在今天梳理(lǐ)的(de)時(shí)候，我大(dà)概想了(le)一下(xià)，爲什(shén)麽“文化(huà)”深入人(rén)心是最難的(de)，後來(lái)發現，因爲這(zhè)是一個(gè)悖論：

①首先，企業文化(huà)是有層次的(de)，通(tōng)常由内而外這(zhè)樣劃分(fēn)

精神層/機制層/行爲層/物(wù)質層

什(shén)麽意思，解釋一下(xià)，這(zhè)要從企業文化(huà)概念的(de)三個(gè)維度說起

1）物(wù)質文化(huà):除了(le)拿到手的(de)RMB，其他(tā)的(de)“硬文化(huà)”還(hái)有 辦公場(chǎng)地 、辦公環境、辦公條件、大(dà)到辦公樓的(de)地段，小到一隻圓珠筆的(de)領取；

2）制度文化(huà)：紀律規章(zhāng)制度、營銷生産宗旨、人(rén)力資源觀念等，是外顯的(de)的(de)嚴苛還(hái)是内隐的(de)制約，是人(rén)文主義情懷還(hái)是人(rén)道主義亦或是高(gāo)舉社會責任感的(de)大(dà)旗，皆出于此；

3）精神文化(huà)：文化(huà)是群體的(de)意識，是大(dà)多(duō)數人(rén)的(de)習(xí)慣，是約定俗成的(de)默契；

②從概念可(kě)得(de)，企業文化(huà)要想執行要想落地，要将這(zhè)三方面滿足，乍一看，應該先從物(wù)質層做(zuò)起，這(zhè)也(yě)符合管理(lǐ)學中，關于人(rén)的(de)需求的(de)滿足的(de)順序：生理(lǐ)需求（物(wù)質）/安全需求/社交需求/尊重需求/自我實現。

③然而實際上，文化(huà)的(de)内化(huà)于心的(de)順序是由内而外的(de)，隻有在精神層面對(duì)組織高(gāo)度認同後，才會對(duì)組織的(de)機制即各種管理(lǐ)模式表示尊重，對(duì)績效薪酬各個(gè)機制呈現出順應的(de)姿态，最後表現在行爲上即按照(zhào)企業所推行的(de)各個(gè)模塊機理(lǐ)去執行，最後較爲滿意的(de)獲得(de)自己的(de)勞動報酬，接受自己的(de)辦公環境，習(xí)慣因爲一隻圓珠筆還(hái)要提交繁瑣的(de)流程。因爲覺得(de)，這(zhè)些已經不是在意的(de)核心，有更重要的(de)事情需要去關注，對(duì)各種即使覺得(de)不合理(lǐ)的(de)“邊角料”表示“無所謂”的(de)态度，亦或某一天，以“主人(rén)翁”姿态提出“優化(huà)方案”，因爲深深熱(rè)愛(ài)你的(de)企業，隻想讓他(tā)變好。

難也(yě)要貫徹企業文化(huà)，具體怎麽做(zuò)？

面對(duì)這(zhè)個(gè)“悖論”的(de)時(shí)候，我們便要回到問題最初的(de)時(shí)刻，我們極緻的(de)宣揚也(yě)好内化(huà)也(yě)好的(de)“企業文化(huà)”是用(yòng)來(lái)做(zuò)什(shén)麽的(de)？我們的(de)對(duì)象是誰?是所有排除職級的(de)“員(yuán)工”，首先是“人(rén)”。

此時(shí)，便要回歸“人(rén)”的(de)本質，人(rén)的(de)本質都是有劣根性的(de)，人(rén)是懶惰的(de)，狡猾的(de)，大(dà)多(duō)數的(de)最初的(de)動因皆是“生存”，爲了(le)生活，爲了(le)生理(lǐ)需求，而去選擇起早貪黑(hēi)，朝九晚五，所以在文化(huà)建設與落地的(de)時(shí)候，不能忘了(le)這(zhè)個(gè)本質。例如，周末的(de)時(shí)間變相強制“團建”，便是忘了(le)“人(rén)”，大(dà)家不是去交朋友的(de)，這(zhè)個(gè)時(shí)候很多(duō)人(rén)願意睡(shuì)懶覺，願意找自己真正的(de)朋友，願意看看父母，而不願意做(zuò)尴尬的(de)遊戲，開出格的(de)玩笑(xiào)。 很多(duō)人(rén)說，這(zhè)是“破冰”，這(zhè)是爲了(le)在真實的(de)工作場(chǎng)景中更好的(de)溝通(tōng)，其實，作爲“人(rén)”，要相信，人(rén)有能力作爲“同事”視角與身份，無障礙的(de)展開溝通(tōng)。此時(shí)，企業可(kě)能要回歸，減少不必要的(de)飯局，減少不必要的(de)形式化(huà)内容，等等。具體如何實施，要參照(zhào)企業規模，企業的(de)生命周期階段而各異，我想分(fēn)享的(de)自己一點想法便是，文化(huà)讓員(yuán)工感受到“沒有因爲工作我被生活抛棄”，這(zhè)一點很重要。

即使工作辛苦，我依舊(jiù)有難得(de)的(de)獨處去思考的(de)空間與時(shí)間；即使工作辛苦，我依舊(jiù)知道市場(chǎng)上最流行的(de)衣服的(de)款式；即使工作辛苦，我依舊(jiù)知道時(shí)下(xià)各個(gè)年輕討(tǎo)論的(de)那個(gè)網絡用(yòng)語代表什(shén)麽含義，即使工作辛苦，國家大(dà)事國家政策也(yě)了(le)然于胸；即使工作辛苦，也(yě)有時(shí)間看最愛(ài)的(de)人(rén)；即使工作辛苦，也(yě)覺得(de)“全面進入小康社會”我可(kě)能也(yě)貢獻綿薄之力，等等。